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TROCA E DEVOLUÇÃO

Você pode realizar a troca de sua compra na Ana Bello Acessórios em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra. Para tal, você deverá entrar em contato pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e solicitar o procedimento de troca.

IMPORTANTE: Para a realização da troca ou devolução é imprescindivel que o produto esteja na embalagem original, intacto, sem sinais de uso e acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Ana Bello Acessórios verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a troca ou restituição do valor da compra.

Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Ana Bello Acessórios, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Ana Bello Acessórios, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário o CPF do titular da conta corrente.